国网福建营销服务中心:立异服务 助力经济高水平开展-新华网
时间: 2025-04-16 14:00:11 | 作者: 国家电网
2024年,国网福建营销服务中心聚集杰出供电服务体系建造,经过一系列立异行动,不断的进步“取得电力”优质服务水平,逐渐优化营商环境,激起商场生机,为区域经济高水平质量的开展供给了有力支撑。
为下降企业办电本钱,提高办电体会,国网福建营销服务中心自2024年6月1日起,将“三零服务”(零上门、零批阅、零出资)规模拓宽至低压接入全量用户。到现在,“三零服务”已累计惠及全省31.4万低压用户,有用推进了降本增效。
此外,国网福建营销服务中心还依托“i国网”APP营销移动作业渠道,推广低压“一键下单、现场办结”办电服务新形式。该形式使用户能线上请求办电项目,工作人员线上接单并进行现场勘查承认,大幅度的提高了办电功率。自2024年以来,该服务形式已累计服务低压业扩报装客户24.27万户,均匀办电时长压减了1.1个工作日。
在立异服务形式方面,国网福建营销服务中心逐渐的提高数字化智能化服务水平,上线“一件事一次办”服务专栏,供给“事务联办”快捷进口,推出过户、改类等高频事务“自在选”,销户、增容等事务“组合办”服务形式,完成了供电事务集成服务“一次办”。
为满意客户政务服务及公共事务联合处理需求,国网福建营销服务中心在全省推广“刷脸办、一证办”,并拓宽至新装、更名等6个高频办电场景。此外,该中心还推进水电气现场联办,供给“过户+增容”等6项事务联合办,让办电更高效;推进企业“工商改变+用电更名”等信息改变“一件事”联就事务上线福建省网上就事大厅及“闽政通”APP。
在提高供电可靠性方面,国网福建营销服务中心创始低压配电网阻抗秒级监测技能,依托用电信息收集体系完成对配电网阻抗反常的高频次监控和精准定位毛病危险。这一技能的使用不只进步了毛病排查和处理的功率,还为福建省经济开展供给了强有力的电力保证。(国网福建营销服务中心)