居民社区物业服务企业和相关管理单位（以下统称管理单位）要对电瓶车进行统一登记管理。

　　有牌照的车辆，登记信息至少包括车辆牌照、车主或使用人姓名、联系方式、门牌号；

　　（2）提高充电效率，管理单位提醒居民群众电瓶车在满电或未充电状态下，不要长时间占用充电设施；

　　（3）优化便民服务，管理单位组织充电设施运营企业为老年人群体集中办理充电卡，确保老年人群体会操作、会使用。

　　出现电瓶车违规停放充电的情况，管理单位要及时劝阻、制止。车主或使用人不在现场的，要通过微信、电话、短信、上门告知等方式告知车主或使用人，多次提醒(3次及以上)仍不改正的，组织人员将电瓶车挪至指定停放区域，并及时告知车主或使用人，没办法取得联系的，在小区公告栏或业主微信群进行公告并警示。

　　管理单位对拒不改正、情节严重的及时报告村(居)民委员会、乡镇(街道)或公安派出所、消防等部门并协助处理。

　　为进一步做好电瓶车停放充电管理工作，有效预防并遏制电瓶车亡人火灾事故，保障人民群众生命财产安全，特制定本工作指南。电动摩托车、电动轻便摩托车、电动三轮车参照此执行。

　　(一)管理单位。居民社区物业服务企业和相关管理单位(以下统称管理单位)要对电瓶车进行统一登记管理。

　　(二)信息登记。有牌照的车辆，登记信息至少包括车辆牌照、车主或使用人姓名、联系方式、门牌号；无牌照的车辆，登记信息至少包括车主或使用人姓名、联系方式、门牌号。登记信息可结合实际增减，定期更新，并由小区日常巡查检查人员掌握。

　　(一)强化维护保养。管理单位要加强对小区内充电设施的 维护管理，不能与建筑毗邻设置，发现充电设施损坏的，及时通知充电设施运营企业维修，确保充电设施正常运行。

　　(二)提高充电效率。管理单位要在充电设施明显位置张贴 “不充电请勿占用”“充满电请及时挪位”等提示标语，广泛提醒居民群众电瓶车在满电或未充电状态下不要长时间占用充电设施，提高充电设施使用率。

　　(三)优化便民服务。管理单位要组织充电设施运营企业为老年人群体集中办理充电卡，针对老年人群体首次使用充电和充电app下载注册的操作办法来进行一对一讲解演示，确保老年人群体会操作、会使用。

　　(一)提醒劝阻。管理单位在巡查检查发现或接到业主投诉举报小区有电瓶车违规停放充电的，要及时劝阻、制止。车主或使用人不在现场的，要通过微信、电话、短信、上门告知等方式反复提醒，并做好记录。经多次提醒(3次及以上)仍不改正的，组织人员将电瓶车挪至小区指定停放区域，并及时告知车主或使用人，确实没办法取得联系的，在小区公告栏或业主微信群进行公告并警示。

　　(二)移交处理。管理单位对拒不改正、情节严重的及时报 告村(居)民委员会、乡镇(街道)或公安派出所、消防等部门并协助处理。

　　(一)宣传警示。管理单位要将电瓶车安全停放充电知识宣传纳入小区日常管理工作，主动营造浓厚的安全文化氛围。合理规划利用小区公示栏、电梯视频等载体广泛宣传电瓶车规范停放充电安全知识，积极依托社区服务、业主交流等微信群定期推送电瓶车停放充电安全提示和典型火灾案例短视频，充分借助入户大厅、楼道走廊、小区大门等人流密集公共区域张贴电瓶车安全宣传海报、悬挂安全标语。

　　(二)演练培训。管理单位结合工作实际常态化组织小区管理服务人员开展电瓶车灭火救援演练，并邀请辖区消防救援站指导。要以119宣传月、安全生产月等活动为契机，针对小区业主组织多样化的电瓶车停放充电安全教育培训，切实让业主入脑入心。

　　(三)相互监督。管理单位要引导群众树立“安全关系你我他，消防安全靠大家”理念，发动业主积极查找身边电瓶车消防安全隐患，鼓励通过业主微信群、12345市长热线、电瓶车全链条整治系统“随手拍”功能举报违规停放充电行为，对违规停放充电行为形成较为强大的群众监督合力。

　　2023年5月14日2时48分许，广东广州市海珠区一民房发生火灾，消防救援力量在清理火场搜救出5名人员，经医务人员抢救无效死亡。经初步调查为电瓶车电池违规带入室内充电起火所致。

　　2024年7月6日，广东中山一民房发生火灾。消防员到达后发现现场明火已被群众用灭火器扑灭，所幸无人员受伤或死亡。据了解，车主将电瓶车放在室外充电时突然起火，情急之下，车主与邻居迅速用灭火器把火扑灭。幸亏这次起火的电瓶车是在室外充电，如果火灾发生在居民楼内，后果不敢想象。

　　2021年2月18日凌晨，东莞市长安镇沙头滨河路一出租屋发生火灾。经过消防救援力量紧张处置，现场火势得到控制，未造成人员受伤或死亡。据了解，住户侯某某晚上把电瓶车停放在3楼的楼梯口处充电，随后进屋。次日凌晨4时许，充电中的电瓶车开始冒烟，仅3秒钟，不断涌出的黑烟就将电动车包围，火光飞溅，伴随着爆炸，电动车很快处于猛烈燃烧的状态。逃生疏散的楼道口几乎完全被大火堵住了，而此时正是人们熟睡的时候。

　　电池温度持续升高，超过65°C并持续上升，这是电池爆炸的重要前兆。电池发热可能由外部短路、过充电或物理损伤导致，需及时处理。

　　电池外壳或单体电芯出现非常明显的鼓胀变形，这显示电池已发生某些特定的程度的不稳定，有较高概率转化为热失控和燃烧。

　　电池电解液通过密封垫或接头泄漏至外部，这表示电池防护结构已经受损，内部短路的可能性较高，存在一定的安全隐患。

　　电池散发出刺激性气味，这可能是电解液分解产生的气体，显示电池反应已经失去控制，发生过度发热和燃烧。

　　电池监控系统检测到电流、电压或内阻出现异常波动，超过正常工作范围，这显示电池里面已发生一定故障，安全性下降。